Política de envío

 

Política de Envíos

1. Generalidades

En DIGITAL BRANDLAB, S.L., nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y confiable. Esta Política de Envíos describe las condiciones bajo las cuales realizamos las entregas de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.

2. Ámbito de Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España), incluyendo las Islas Baleares y Canarias, así como a determinados países internacionales. Si tienes alguna duda sobre la disponibilidad de envío a tu localidad, por favor, contáctanos antes de realizar tu pedido.

3. Costes de Envío

3.1. Los costes de envío varían en función del destino del pedido, el peso y las dimensiones de los productos. Los costes exactos se calcularán y mostrarán en el proceso de pago antes de completar la compra.

3.2. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [especificar cantidad] dentro de España peninsular. Para otras regiones o destinos internacionales, aplican las tarifas de envío correspondientes.

4. Plazos de Entrega

4.1. Los plazos de entrega estimados se indican a continuación y son calculados a partir del momento en que el pedido es procesado y enviado:

• España Peninsular: 2-5 días laborables.
• Islas Baleares y Canarias: 3-7 días laborables.
• Europa: 5-10 días laborables.
• Resto del Mundo: 7-15 días laborables.

4.2. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como demoras aduaneras, festivos locales, o condiciones meteorológicas adversas.

5. Procesamiento de Pedidos

5.1. Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días laborables tras la confirmación del pago, excepto en días festivos y fines de semana.

5.2. Si se produce alguna incidencia en el procesamiento de tu pedido (por ejemplo, si un producto no está disponible), te notificaremos lo antes posible para informarte del retraso o proponerte alternativas.

6. Seguimiento del Pedido

6.1. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu envío.

6.2. Puedes utilizar el número de seguimiento en el sitio web del transportista para obtener información actualizada sobre la ubicación y estado de tu pedido.

7. Entrega y Recepción

7.1. Los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y completa para evitar demoras en la entrega.

7.2. Si en el momento de la entrega no te encuentras en la dirección indicada, el transportista intentará realizar una nueva entrega o dejará un aviso con instrucciones para que recojas el paquete en la oficina de mensajería más cercana.

8. Incidencias en la Entrega

8.1. Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor contáctanos en digitalbrandlab24@gmail.com o al teléfono 636 062 969 para que podamos investigar y resolver la situación lo antes posible.

8.2. En caso de que recibas un paquete dañado, te pedimos que lo notifiques al transportista en el momento de la entrega y te pongas en contacto con nosotros de inmediato para gestionar la devolución o reemplazo del producto.

9. Envíos Internacionales

9.1. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos de importación y otros cargos que serán responsabilidad del destinatario. Recomendamos que verifiques las políticas aduaneras de tu país antes de realizar un pedido.

9.2. No nos responsabilizamos de los retrasos que puedan ser ocasionados por procedimientos aduaneros o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control en el país de destino.

10. Modificaciones en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en el sitio web. Te recomendamos que revises esta página regularmente para estar informado sobre nuestras políticas más recientes.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, puedes contactarnos a través de digitalbrandlab24@gmail.com o llamando al 636 062 969. Estaremos encantados de ayudarte.